Termini e condizioni del servizio
Termini e Condizioni di Servizio
Condizioni generali per l’utilizzo del sito e per gli acquisti effettuati su stringerandtread
1. Informazioni generali
I presenti Termini e Condizioni regolano l’accesso al sito stringerandtread, la navigazione online e l’utilizzo dei servizi disponibili attraverso il nostro negozio online.
Effettuando un acquisto tramite il sito, il cliente conferma di aver preso visione delle informazioni disponibili relative ai prodotti, ai prezzi, ai metodi di pagamento, alla spedizione, ai resi e alle procedure indicate nelle pagine informative del sito.
stringerandtread è un marchio indipendente che gestisce la propria attività commerciale online e fornisce informazioni relative ai prodotti e ai servizi attraverso il proprio sito.
2. Utilizzo del sito
L’utente può utilizzare il sito per:
-
consultare informazioni sui prodotti;
-
effettuare acquisti;
-
verificare gli ordini;
-
contattare il servizio clienti.
L’utilizzo del sito deve avvenire nel rispetto delle presenti condizioni e delle normative applicabili alla navigazione online.
L’utente si impegna a non utilizzare il sito per attività che possano compromettere:
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il corretto funzionamento della piattaforma;
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la sicurezza tecnica del sito;
-
l’esperienza degli altri utenti.
3. Informazioni sui prodotti
stringerandtread fornisce descrizioni dei prodotti con l’obiettivo di presentare informazioni utili relative a caratteristiche, materiali, dimensioni e modalità di utilizzo.
Prima di completare un acquisto, il cliente è invitato a verificare attentamente tutte le informazioni disponibili nella pagina del prodotto, incluse:
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dimensioni;
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caratteristiche tecniche;
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materiali;
-
eventuali indicazioni specifiche relative all’utilizzo.
A causa delle differenze tra dispositivi, impostazioni dello schermo, condizioni di illuminazione e caratteristiche naturali dei materiali, possono verificarsi leggere variazioni visive rispetto alle immagini presenti online.
Materiali naturali come legno, tessuti o superfici con particolari lavorazioni possono presentare caratteristiche individuali che rendono ogni prodotto leggermente diverso nell’aspetto.
4. Prezzi e disponibilità
I prezzi visualizzati sul sito sono quelli applicabili al momento dell’acquisto.
stringerandtread può aggiornare prezzi, disponibilità, descrizioni e informazioni relative ai prodotti quando necessario per mantenere il sito corretto e aggiornato.
Eventuali informazioni fiscali, costi aggiuntivi o condizioni applicabili vengono indicate durante il processo di acquisto quando previste.
5. Processo di acquisto e conferma dell’ordine
Il cliente può selezionare i prodotti disponibili, aggiungerli al carrello e completare l’acquisto seguendo la procedura indicata sul sito.
Durante il checkout il cliente è responsabile della verifica delle seguenti informazioni:
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prodotti selezionati;
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quantità acquistate;
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indirizzo di consegna;
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metodo di pagamento scelto;
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informazioni di contatto.
Dopo la ricezione dell’ordine, viene inviata una conferma contenente le informazioni relative all’acquisto utilizzando i dati forniti dal cliente.
6. Pagamenti
Il pagamento degli ordini viene effettuato attraverso i metodi disponibili durante la procedura di checkout.
Il cliente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite durante il pagamento e della disponibilità del metodo di pagamento selezionato.
Le informazioni relative alla transazione possono essere elaborate tramite fornitori di pagamento esterni utilizzati durante il processo di acquisto.
7. Spedizione e consegna
Gli ordini vengono preparati e spediti secondo le procedure operative indicate nelle informazioni sulla spedizione disponibili sul sito.
I tempi di consegna possono variare in base a:
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destinazione dell’ordine;
-
servizio logistico utilizzato;
-
condizioni operative del trasporto.
Il cliente deve assicurarsi che l’indirizzo inserito durante l’acquisto sia completo e corretto per consentire una corretta consegna.
8. Ritardi di consegna, trasporto e procedure esterne
I tempi di consegna possono essere influenzati da circostanze non direttamente controllate da stringerandtread, incluse:
-
procedure doganali;
-
controlli amministrativi;
-
condizioni operative dei trasportatori;
-
festività;
-
situazioni esterne che possono influire sul percorso della spedizione.
In tali circostanze, stringerandtread fornisce assistenza verificando le informazioni disponibili relative all’ordine e alla spedizione.
Eventuali ritardi dovuti a procedure esterne non modificano i diritti del cliente previsti dalle informazioni disponibili sul sito.
9. Responsabilità del cliente sulle informazioni fornite
Il cliente è responsabile della correttezza delle informazioni inserite durante il processo di acquisto.
In particolare, il cliente deve verificare:
-
nome e informazioni di contatto;
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indirizzo completo di consegna;
-
eventuali indicazioni necessarie per il trasporto.
Eventuali problemi di consegna, ritardi o costi aggiuntivi derivanti da informazioni incomplete o errate fornite dal cliente possono dipendere dalle procedure del servizio logistico.
10. Modifica o cancellazione dell’ordine
Eventuali richieste di modifica o cancellazione di un ordine devono essere comunicate il prima possibile tramite i contatti disponibili sul sito.
La possibilità di modificare un ordine dipende dallo stato di elaborazione dell’acquisto e dalle attività già avviate per preparazione o spedizione.
Quando un ordine è già entrato nella fase operativa di preparazione, alcune modifiche potrebbero non essere più applicabili.
11. Resi e rimborsi
Le procedure relative al diritto di recesso, alla restituzione dei prodotti e alla gestione dei rimborsi sono descritte nella specifica Politica di Rimborso e Reso disponibile sul sito.
Il cliente è invitato a consultare tale pagina prima dell’acquisto per conoscere:
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modalità di richiesta del reso;
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condizioni applicabili;
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procedure di rimborso.
La gestione dei resi comprende la verifica del prodotto restituito e le procedure amministrative necessarie per completare correttamente la richiesta.
12. Account cliente e sicurezza delle informazioni
Quando disponibili, eventuali funzioni relative all’account cliente devono essere utilizzate fornendo informazioni corrette e aggiornate.
Il cliente è responsabile della protezione delle proprie credenziali e deve evitare di condividere informazioni di accesso con soggetti non autorizzati.
13. Proprietà intellettuale e contenuti del sito
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi:
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testi;
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immagini;
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elementi grafici;
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marchi;
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materiali informativi;
sono utilizzati per fornire informazioni relative ai prodotti e all’attività commerciale di stringerandtread.
I contenuti del sito non possono essere copiati, modificati o utilizzati per finalità commerciali senza autorizzazione appropriata.
14. Servizi e collegamenti esterni
Il sito può utilizzare strumenti tecnologici o collegamenti verso servizi esterni necessari per alcune funzionalità online.
L’utilizzo di tali servizi può essere soggetto alle condizioni d’uso e alle informative privacy dei rispettivi fornitori.
15. Disponibilità e funzionamento del sito
stringerandtread si impegna a mantenere il sito aggiornato e disponibile.
Tuttavia, alcune funzionalità possono dipendere da sistemi tecnici esterni o condizioni operative non direttamente controllabili.
Possono verificarsi temporanee interruzioni dovute a:
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manutenzione tecnica;
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aggiornamenti;
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problemi di connessione.
Tali situazioni non compromettono gli obblighi relativi agli ordini già confermati.
16. Informazioni finali
Le presenti condizioni hanno lo scopo di fornire informazioni chiare sulle modalità di utilizzo del sito e sulla gestione degli acquisti effettuati tramite stringerandtread.
Le pagine informative relative a:
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privacy;
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spedizioni;
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resi;
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rimborsi;
costituiscono parte integrante delle informazioni disponibili per il cliente.
stringerandtread può aggiornare queste condizioni quando necessario per riflettere modifiche operative, normative o miglioramenti del servizio.
17. Contatti stringerandtread
Per informazioni relative agli ordini, ai servizi o alle presenti condizioni:
stringerandtread
67 Umhlanga Ridge Drive
Umhlanga, KwaZulu-Natal
4319, South Africa
Telefono:
+27 31 052 1121
18. Orari del servizio clienti per l’Italia
Il servizio clienti è disponibile per assistere i clienti italiani nei seguenti orari:
Lunedì - Venerdì
09:00 - 18:00
Sabato
09:00 - 13:00
Domenica e giorni festivi
Servizio clienti non disponibile
