Termini e condizioni del servizio
Termini e Condizioni di Servizio
Condizioni generali per l'utilizzo del sito e gli acquisti su stringerandtread
1. Informazioni generali
I presenti Termini e Condizioni regolano l'accesso al sito stringerandtread e l'utilizzo dei servizi disponibili attraverso il negozio online.
Effettuando un acquisto sul sito, il cliente dichiara di aver letto e compreso le informazioni relative ai prodotti, alle modalità di pagamento, alla consegna, ai resi e alle procedure indicate nelle pagine informative disponibili.
stringerandtread è un marchio indipendente che gestisce la propria attività commerciale online e fornisce informazioni relative ai prodotti e ai servizi attraverso il proprio sito.
2. Utilizzo del sito
L'utente può utilizzare il sito per consultare informazioni sui prodotti, effettuare acquisti, verificare gli ordini e comunicare con il servizio clienti.
L'utilizzo del sito deve avvenire nel rispetto delle condizioni indicate nella presente pagina e delle regole applicabili alla navigazione online.
L'utente si impegna a non utilizzare il sito per attività che possano compromettere il funzionamento della piattaforma, la sicurezza tecnica o l'esperienza degli altri utenti.
3. Informazioni sui prodotti
stringerandtread fornisce descrizioni dei prodotti con l'obiettivo di presentare caratteristiche, materiali, dimensioni e informazioni utili alla scelta del cliente.
Prima dell'acquisto, il cliente è invitato a verificare attentamente le informazioni disponibili nella pagina del prodotto, comprese misure, caratteristiche tecniche e indicazioni relative all'utilizzo.
A causa delle differenze tra dispositivi, impostazioni dello schermo, illuminazione e caratteristiche naturali dei materiali, possono verificarsi leggere variazioni nell'aspetto visivo del prodotto rispetto alle immagini mostrate online.
Materiali come legno, tessuti o superfici con particolari finiture possono presentare caratteristiche naturali che rendono ogni prodotto leggermente diverso nell'aspetto.
4. Prezzi e disponibilità
I prezzi visualizzati sul sito sono quelli applicabili al momento della consultazione e dell'acquisto.
Le informazioni relative a disponibilità, caratteristiche e condizioni di vendita possono essere aggiornate quando necessario per mantenere il sito corretto e aggiornato.
Eventuali informazioni fiscali o costi aggiuntivi applicabili vengono presentati durante il processo di acquisto quando previsti.
5. Processo di acquisto e conferma dell'ordine
Il cliente può selezionare i prodotti disponibili, inserirli nel carrello e completare l'ordine seguendo la procedura indicata sul sito.
Durante il checkout il cliente deve verificare attentamente:
- Prodotti selezionati.
- Quantità ordinate.
- Informazioni di consegna.
- Metodo di pagamento scelto.
- Dati di contatto forniti.
Dopo la ricezione dell'ordine, viene inviata una conferma relativa ai dettagli dell'acquisto attraverso i dati di contatto forniti dal cliente.
6. Pagamenti
Il pagamento dell'ordine viene effettuato attraverso i metodi disponibili durante il processo di checkout.
Il cliente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite durante il pagamento e della disponibilità del metodo di pagamento scelto.
Le informazioni relative al pagamento possono essere gestite attraverso sistemi di pagamento dedicati utilizzati durante la procedura di acquisto.
7. Spedizione e consegna
Gli ordini vengono preparati secondo le procedure operative indicate nelle informazioni sulla spedizione disponibili sul sito.
I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione, al servizio logistico utilizzato e alle condizioni operative del trasporto.
Il cliente deve assicurarsi che l'indirizzo fornito durante l'acquisto sia completo e corretto per consentire una corretta gestione della consegna.
8. Ritardi di consegna, trasporto e procedure esterne
Le tempistiche di consegna possono essere influenzate da circostanze che non dipendono direttamente dalla gestione del negozio, come procedure doganali, controlli amministrativi, condizioni operative dei trasportatori o situazioni esterne che possono interessare il percorso della spedizione.
In tali situazioni, stringerandtread fornisce assistenza per verificare le informazioni disponibili relative all'ordine e alla spedizione.
Eventuali ritardi dovuti a procedure esterne non modificano le condizioni relative ai diritti del cliente previsti dalle pagine informative del sito.
9. Responsabilità del cliente sulle informazioni fornite
Il cliente è responsabile della correttezza delle informazioni inserite durante il processo di acquisto.
In particolare, il cliente deve verificare:
- Nome e informazioni di contatto.
- Indirizzo completo per la consegna.
- Eventuali indicazioni necessarie per il trasporto.
Eventuali problemi di consegna, ritardi o costi aggiuntivi derivanti da informazioni incomplete o errate fornite dal cliente possono dipendere dalle procedure del servizio di trasporto.
10. Modifica o cancellazione dell'ordine
Le richieste relative alla modifica o alla cancellazione di un ordine devono essere comunicate il prima possibile utilizzando i contatti disponibili sul sito.
La possibilità di modificare un ordine dipende dallo stato di elaborazione e dalle attività già avviate per la preparazione o la spedizione.
Quando un ordine è già entrato nella fase operativa di preparazione, alcune modifiche potrebbero non essere più applicabili.
11. Resi e rimborsi
Le procedure relative al diritto di recesso, alla restituzione dei prodotti e alla gestione dei rimborsi sono descritte nella specifica Politica di Rimborso e Reso disponibile sul sito.
Il cliente è invitato a consultare tale pagina prima dell'acquisto per conoscere le modalità operative relative alle richieste di restituzione.
La gestione dei resi comprende la verifica del prodotto restituito e le procedure amministrative necessarie per completare correttamente la richiesta.
12. Account cliente e sicurezza delle informazioni
Quando disponibili, eventuali funzioni relative all'account cliente devono essere utilizzate fornendo informazioni corrette e aggiornate.
Il cliente è responsabile della protezione delle proprie credenziali di accesso e deve evitare di condividere informazioni personali di accesso con soggetti non autorizzati.
13. Proprietà intellettuale e contenuti del sito
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, elementi grafici, marchi e materiali informativi, sono utilizzati per fornire informazioni relative all'attività e ai prodotti disponibili.
I contenuti del sito non possono essere copiati, modificati o utilizzati per finalità commerciali senza autorizzazione appropriata.
14. Servizi e collegamenti esterni
Il sito può utilizzare strumenti tecnici o collegamenti verso servizi esterni necessari per alcune funzionalità online.
L'utilizzo di tali servizi può essere soggetto alle condizioni e alle informative sulla privacy dei relativi fornitori.
15. Limitazioni relative al funzionamento del sito
stringerandtread si impegna a mantenere le informazioni del sito aggiornate e disponibili, tuttavia alcuni elementi tecnici possono dipendere da sistemi esterni o condizioni operative non direttamente controllabili.
Eventuali interruzioni temporanee dovute a manutenzione tecnica, aggiornamenti o problemi di connessione possono verificarsi senza compromettere gli obblighi relativi agli ordini già confermati.
16. Informazioni finali
Le presenti condizioni hanno lo scopo di fornire informazioni chiare sulle modalità di utilizzo del sito e sulla gestione degli acquisti effettuati tramite stringerandtread.
Le pagine informative relative a privacy, spedizioni, resi e rimborsi costituiscono parte integrante delle informazioni disponibili per il cliente.
stringerandtread può aggiornare queste condizioni quando necessario per riflettere modifiche operative o miglioramenti del servizio.
17. Contatti stringerandtread
Per informazioni relative agli ordini, ai servizi o alle presenti condizioni:
stringerandtread
67 Umhlanga Ridge Drive
Umhlanga, KwaZulu-Natal
4319, South Africa
Telefono:
+27 31 052 1121
18. Orari del servizio clienti per l'Italia
Il servizio clienti è disponibile per assistere i clienti italiani nei seguenti orari:
Lunedì - Venerdì:
09:00 - 18:00
Sabato:
09:00 - 13:00
Domenica e giorni festivi:
Servizio clienti non disponibile