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Contatti

Come contattare il team di assistenza clienti internazionale di stringerandtread

1. Informazioni sul marchio

stringerandtread è un marchio indipendente che opera online offrendo prodotti selezionati per la casa e l’arredamento.

Il nostro obiettivo è fornire ai clienti un’esperienza di acquisto chiara e affidabile attraverso:

  • informazioni dettagliate sui prodotti;

  • procedure trasparenti relative agli ordini;

  • supporto prima e dopo l’acquisto.

Per domande relative a prodotti, ordini, spedizioni, resi, rimborsi o informazioni generali, il servizio clienti stringerandtread è disponibile attraverso i canali ufficiali indicati in questa pagina.

2. Informazioni di contatto ufficiali

Per comunicazioni relative agli acquisti effettuati sul sito stringerandtread, puoi utilizzare i seguenti riferimenti:

stringerandtread

67 Umhlanga Ridge Drive
Umhlanga, KwaZulu-Natal
4319, South Africa

Telefono:
+27 31 052 1121

Email:
buyerbox@stringerandtread.com

3. Assistenza clienti

Il servizio clienti stringerandtread può fornire supporto per informazioni relative a:

  • Prodotti disponibili sul sito.

  • Caratteristiche e informazioni generali degli articoli.

  • Stato degli ordini effettuati.

  • Informazioni sulla spedizione e sulla consegna.

  • Procedure relative a resi e rimborsi.

  • Informazioni sulla privacy e sulla gestione dei dati personali.

Per facilitare la verifica della richiesta, quando contatti il servizio clienti ti consigliamo di includere:

  • numero dell’ordine;

  • indirizzo email utilizzato durante l’acquisto;

  • informazioni relative alla richiesta.

4. Richieste relative agli ordini

Per richieste riguardanti un ordine già effettuato, il cliente può contattare stringerandtread fornendo le informazioni necessarie per identificare correttamente l’acquisto.

Le richieste possono riguardare:

  • aggiornamenti sullo stato dell’ordine;

  • informazioni sulla consegna;

  • problemi relativi al prodotto ricevuto;

  • richieste relative a resi o rimborsi.

Il nostro team verifica le informazioni disponibili relative all’ordine e fornisce assistenza sulla base dei dati disponibili.

5. Informazioni prima dell’acquisto

Prima di completare un acquisto, il cliente può contattare stringerandtread per richiedere informazioni relative ai prodotti disponibili.

Il servizio clienti può fornire supporto per domande riguardanti:

  • dimensioni e caratteristiche dei prodotti;

  • materiali e informazioni generali;

  • disponibilità degli articoli;

  • procedure relative all’acquisto.

Consigliamo ai clienti di verificare attentamente le informazioni presenti nelle pagine prodotto prima dell’acquisto, in particolare per mobili e articoli di grandi dimensioni destinati alla casa.

6. Supporto per resi e rimborsi

Per richieste relative alla restituzione di un prodotto o alla gestione di un rimborso, il cliente può contattare stringerandtread utilizzando l’indirizzo email ufficiale indicato in questa pagina.

Per consentire una gestione più efficiente della richiesta, è consigliato includere:

  • numero dell’ordine;

  • nome utilizzato durante l’acquisto;

  • descrizione della richiesta;

  • eventuali immagini o informazioni utili relative al prodotto.

Le richieste vengono valutate sulla base delle informazioni disponibili relative all’ordine e al prodotto interessato.

Per informazioni complete sulle procedure applicabili, il cliente può consultare la pagina Politica di Rimborso e Reso disponibile sul sito.

7. Richieste relative alla privacy

Per domande relative alla gestione dei dati personali, alla privacy o all’esercizio dei propri diritti sui dati, il cliente può utilizzare il contatto email ufficiale indicato.

Le comunicazioni relative alla privacy devono contenere informazioni sufficienti per consentire una corretta identificazione della richiesta.

Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali, il cliente può consultare la pagina dedicata alla Privacy Policy disponibile sul sito.

8. Canali di comunicazione ufficiali

Per garantire una corretta gestione delle richieste, stringerandtread utilizza esclusivamente i seguenti canali ufficiali:

Email:
buyerbox@stringerandtread.com

Telefono:
+27 31 052 1121

Indirizzo:
67 Umhlanga Ridge Drive
Umhlanga, KwaZulu-Natal
4319, South Africa

9. Orari del servizio clienti per l’Italia

Il servizio clienti è disponibile per assistere i clienti italiani relativamente a prodotti, ordini, spedizioni, resi e informazioni generali nei seguenti orari:

Lunedì - Venerdì
09:00 - 18:00

Sabato
09:00 - 13:00

Domenica e giorni festivi
Servizio clienti non disponibile

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