Informativa sulla privacy
Informativa sulla Privacy
Come stringerandtread raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti
1. Introduzione alla protezione dei dati personali
stringerandtread considera importante la protezione e la gestione responsabile delle informazioni personali fornite dagli utenti durante la navigazione del sito, la creazione di un ordine e l’utilizzo dei servizi disponibili online.
La presente informativa descrive quali dati personali possono essere raccolti, come vengono utilizzati, per quali finalità vengono trattati e quali diritti possono essere esercitati dagli utenti relativamente alle proprie informazioni personali.
Questa informativa riguarda il trattamento dei dati personali effettuato nell’ambito delle attività online di stringerandtread, inclusi:
-
gestione degli ordini;
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assistenza clienti;
-
comunicazioni relative ai servizi;
-
miglioramento dell’esperienza di navigazione sul sito.
2. Titolare del trattamento dei dati
Il trattamento dei dati personali raccolti attraverso questo sito viene effettuato da stringerandtread nell’ambito della propria attività commerciale online.
Informazioni di contatto:
stringerandtread
67 Umhlanga Ridge Drive
Umhlanga, KwaZulu-Natal
4319, South Africa
Telefono:
+27 31 052 1121
stringerandtread è un marchio indipendente che gestisce il proprio negozio online e le comunicazioni con i clienti attraverso i canali indicati.
3. Tipologie di dati personali raccolti
Durante la navigazione del sito, durante il processo di acquisto o quando l’utente contatta il servizio clienti, possono essere raccolte informazioni necessarie alla gestione del rapporto commerciale.
Le categorie di dati possono includere:
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Nome e cognome forniti durante l’acquisto.
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Indirizzo di consegna e informazioni necessarie alla spedizione.
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Indirizzo email utilizzato per ordini o comunicazioni.
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Numero di telefono fornito per esigenze relative alla consegna o all’assistenza.
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Informazioni relative agli ordini effettuati.
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Comunicazioni inviate al servizio clienti.
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Informazioni tecniche relative alla navigazione, come dispositivo utilizzato, dati tecnici e interazioni con il sito.
La raccolta dei dati avviene solamente nella misura necessaria per fornire i servizi richiesti e gestire correttamente il rapporto con il cliente.
4. Utilizzo dei dati personali per la gestione degli ordini
I dati personali forniti durante un acquisto vengono utilizzati principalmente per consentire la corretta gestione dell’ordine e dei servizi collegati.
Le finalità possono includere:
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Elaborazione e conferma degli ordini.
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Preparazione e spedizione dei prodotti acquistati.
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Comunicazioni relative allo stato dell’ordine.
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Gestione di richieste di reso, rimborso o assistenza.
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Conservazione delle informazioni necessarie per obblighi amministrativi e contabili.
I dati personali vengono trattati esclusivamente per finalità compatibili con il servizio richiesto dall’utente.
5. Informazioni relative ai pagamenti
Durante il completamento dell’acquisto, i dati necessari alla gestione della transazione possono essere elaborati tramite i sistemi di pagamento disponibili sul sito.
stringerandtread non raccoglie né conserva i dati completi delle carte di pagamento per finalità diverse dalla gestione della transazione richiesta.
Le informazioni relative ai pagamenti vengono gestite secondo le procedure e gli standard applicati dai fornitori dei servizi di pagamento selezionati durante il checkout.
6. Piattaforme e servizi tecnologici utilizzati
Per garantire il corretto funzionamento del negozio online, stringerandtread può utilizzare piattaforme tecnologiche e fornitori di servizi digitali necessari alla gestione dell’attività commerciale.
Questi servizi possono supportare attività quali:
-
gestione del sito web;
-
elaborazione degli ordini;
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sicurezza tecnica;
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gestione dei pagamenti;
-
comunicazioni con i clienti;
-
analisi e miglioramento dell’esperienza utente.
I dati personali vengono condivisi o trattati attraverso tali strumenti solamente nella misura necessaria al funzionamento del servizio.
7. Cookie e tecnologie simili
Il sito stringerandtread utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento del sito, migliorare l’esperienza di navigazione e comprendere le modalità di utilizzo delle pagine da parte degli utenti.
I cookie possono essere utilizzati per:
-
consentire funzioni tecniche essenziali del sito;
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ricordare preferenze dell’utente;
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analizzare il traffico e l’utilizzo del sito;
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supportare eventuali attività di comunicazione o marketing quando autorizzate dall’utente.
Gli utenti possono gestire le preferenze relative ai cookie tramite le impostazioni del browser o tramite eventuali strumenti di consenso disponibili sul sito.
8. Comunicazioni commerciali
stringerandtread può inviare comunicazioni informative o promozionali quando esiste una base legittima per farlo e nel rispetto delle preferenze indicate dall’utente.
Gli utenti possono modificare le proprie preferenze o interrompere la ricezione di comunicazioni commerciali seguendo le istruzioni presenti nei messaggi ricevuti oppure contattando il servizio clienti.
9. Condivisione dei dati personali con soggetti esterni
I dati personali possono essere comunicati a soggetti terzi esclusivamente quando necessario per fornire i servizi richiesti, adempiere agli obblighi applicabili o garantire il corretto funzionamento dell’attività online.
I soggetti coinvolti possono includere:
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Fornitori di servizi di pagamento utilizzati durante il checkout.
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Operatori logistici incaricati della consegna degli ordini.
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Fornitori tecnologici necessari alla gestione del sito.
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Servizi amministrativi o tecnici utilizzati per il funzionamento dell’attività.
stringerandtread non vende i dati personali degli utenti né utilizza le informazioni dei clienti per finalità indipendenti rispetto ai servizi richiesti.
10. Diritti dell’utente sui dati personali
Gli utenti possono esercitare i diritti previsti dalla normativa applicabile sulla protezione dei dati personali contattando stringerandtread tramite i riferimenti indicati in questa informativa.
I diritti possono includere:
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Accesso alle informazioni personali trattate.
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Richiesta di modifica o correzione dei dati inesatti.
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Richiesta di cancellazione dei dati quando applicabile.
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Richiesta di limitazione del trattamento.
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Opposizione a determinati trattamenti.
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Richiesta di portabilità dei dati nei casi previsti.
Le richieste saranno valutate e gestite secondo le procedure applicabili.
11. Periodo di conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati solamente per il periodo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti.
Questo può includere:
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gestione degli ordini;
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assistenza clienti;
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gestione amministrativa;
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rispetto degli obblighi applicabili.
Quando i dati non risultano più necessari, vengono eliminati o gestiti secondo procedure interne compatibili con gli obblighi previsti.
12. Sicurezza delle informazioni
stringerandtread applica misure tecniche e organizzative adeguate per contribuire alla protezione delle informazioni personali contro accessi non autorizzati, perdita o utilizzo improprio.
Sebbene nessun sistema online possa garantire una sicurezza assoluta, vengono adottate procedure ragionevoli per mantenere un livello appropriato di protezione dei dati trattati.
13. Trasferimento internazionale dei dati
A causa della natura internazionale dell’attività online, alcune informazioni personali possono essere trattate in paesi diversi da quello dell’utente quando necessario per fornire i servizi richiesti.
stringerandtread presta attenzione all’applicazione di misure di protezione adeguate per garantire la sicurezza delle informazioni personali durante tali attività.
14. Contatti per richieste relative alla privacy
Per domande, richieste relative ai dati personali o comunicazioni riguardanti questa informativa, è possibile contattare stringerandtread:
stringerandtread
67 Umhlanga Ridge Drive
Umhlanga, KwaZulu-Natal
4319, South Africa
Telefono:
+27 31 052 1121
15. Orari del servizio clienti per l’Italia
Il servizio clienti è disponibile per richieste relative agli ordini, alla privacy e all’assistenza generale nei seguenti orari:
Lunedì - Venerdì
09:00 - 18:00
Sabato
09:00 - 13:00
Domenica e giorni festivi
Servizio clienti non disponibile
