Informativa sulla privacy
Informativa sulla Privacy
Come stringerandtread raccoglie, utilizza e protegge i dati personali
1. Introduzione alla protezione dei dati personali
stringerandtread attribuisce importanza alla gestione responsabile delle informazioni personali fornite dai clienti durante l'utilizzo del nostro sito e durante il processo di acquisto.
Questa informativa descrive quali dati possono essere raccolti, per quali finalità vengono utilizzati e quali sono le possibilità disponibili per gli utenti riguardo alla gestione delle proprie informazioni personali.
La presente pagina riguarda il trattamento dei dati personali effettuato nell'ambito delle attività online di stringerandtread, inclusa la gestione degli ordini, delle richieste di assistenza e delle comunicazioni relative ai servizi offerti attraverso il sito.
2. Informazioni sul titolare del trattamento
Il trattamento dei dati personali raccolti attraverso questo sito viene gestito da stringerandtread nell'ambito della propria attività commerciale online.
Informazioni di contatto:
stringerandtread
67 Umhlanga Ridge Drive
Umhlanga, KwaZulu-Natal
4319, South Africa
Telefono:
+27 31 052 1121
Email:
buyerbox@stringerandtread.com
stringerandtread è un marchio indipendente che gestisce direttamente il proprio negozio online e le relative comunicazioni con i clienti.
3. Quali dati personali possiamo raccogliere
Durante la navigazione del sito, la creazione di un ordine o il contatto con il servizio clienti, possono essere raccolte diverse categorie di informazioni necessarie alla gestione del rapporto commerciale.
Le informazioni possono includere:
- Nome e cognome forniti durante l'acquisto.
- Indirizzo di consegna e informazioni necessarie alla spedizione.
- Indirizzo email utilizzato per ordine o comunicazioni.
- Numero di telefono quando fornito per esigenze relative alla consegna o all'assistenza.
- Informazioni relative agli ordini effettuati sul sito.
- Messaggi inviati al servizio clienti.
- Informazioni tecniche relative alla navigazione, come dati del dispositivo e interazioni con il sito.
4. Utilizzo dei dati per la gestione degli ordini
I dati forniti durante un acquisto vengono utilizzati principalmente per consentire la corretta gestione dell'ordine e delle attività collegate.
Le finalità possono comprendere:
- Elaborazione e conferma dell'ordine.
- Preparazione e organizzazione della spedizione.
- Comunicazioni relative allo stato dell'acquisto.
- Gestione delle richieste di reso, rimborso o assistenza.
- Conservazione delle informazioni necessarie alla gestione amministrativa dell'ordine.
I dati vengono utilizzati solamente nella misura necessaria per fornire il servizio richiesto dall'utente e gestire il rapporto commerciale.
5. Informazioni relative ai pagamenti
Durante il pagamento dell'ordine, le informazioni necessarie alla gestione della transazione possono essere trattate attraverso i sistemi di pagamento disponibili sul sito.
stringerandtread non utilizza le informazioni complete della carta di pagamento per finalità diverse dalla gestione della transazione richiesta.
I dati di pagamento vengono gestiti secondo le procedure previste dai fornitori dei servizi di pagamento selezionati durante il checkout.
6. Servizi tecnologici utilizzati per il funzionamento del negozio
Per consentire il corretto funzionamento del negozio online, alcune funzionalità tecniche possono essere supportate da piattaforme e strumenti digitali utilizzati per la gestione dell'attività commerciale.
Tali strumenti possono riguardare attività come la gestione del sito, l'elaborazione degli ordini, la sicurezza tecnica, il pagamento, la comunicazione con il cliente e il miglioramento dell'esperienza di navigazione.
I dati personali vengono trattati solo nella misura necessaria per fornire le funzionalità richieste dall'utente e per mantenere operativo il servizio.
7. Cookie e tecnologie di navigazione
Il sito stringerandtread utilizza tecnologie come i cookie per garantire il corretto funzionamento delle pagine, ricordare alcune preferenze di navigazione e comprendere come gli utenti interagiscono con il sito.
I cookie possono essere utilizzati per diverse finalità:
- Cookie necessari al funzionamento tecnico del sito.
- Cookie relativi alle preferenze dell'utente.
- Cookie utilizzati per analizzare l'utilizzo del sito.
- Cookie collegati a eventuali attività di comunicazione o marketing, quando autorizzati dall'utente.
L'utente può gestire le preferenze relative ai cookie attraverso le impostazioni disponibili nel browser o attraverso gli strumenti di consenso presenti sul sito quando applicabili.
8. Comunicazioni commerciali
stringerandtread può inviare comunicazioni informative o promozionali solamente quando esiste una base valida per tale comunicazione e quando risultano rispettate le preferenze espresse dall'utente.
L'utente può modificare le proprie preferenze o richiedere la cessazione delle comunicazioni commerciali seguendo le indicazioni presenti nei messaggi ricevuti oppure contattando il nostro servizio clienti.
9. Condivisione dei dati con soggetti esterni
I dati personali possono essere comunicati a soggetti esterni solamente quando tale comunicazione è necessaria per fornire i servizi richiesti, rispettare obblighi applicabili o garantire il corretto funzionamento dell'attività online.
Tali soggetti possono includere, in base alle necessità operative:
- Fornitori di servizi di pagamento scelti durante il processo di acquisto.
- Operatori logistici necessari alla consegna degli ordini.
- Fornitori tecnologici utilizzati per il funzionamento del sito.
- Servizi necessari alla gestione tecnica e amministrativa dell'attività.
stringerandtread non vende né trasferisce i dati personali dei clienti per finalità indipendenti rispetto alla gestione del servizio richiesto.
10. Diritti dell'utente sui propri dati personali
Gli utenti possono esercitare i diritti riconosciuti in materia di protezione dei dati personali contattando stringerandtread attraverso i riferimenti indicati in questa pagina.
Tra questi diritti possono rientrare:
- Richiedere informazioni sui dati personali trattati.
- Richiedere la correzione di informazioni inesatte.
- Richiedere la cancellazione dei dati quando applicabile.
- Richiedere la limitazione del trattamento in determinate situazioni.
- Opporsi ad alcuni trattamenti basati su specifiche condizioni.
- Richiedere la portabilità dei dati quando prevista.
Le richieste vengono valutate e gestite secondo le procedure applicabili alla protezione dei dati personali.
11. Conservazione dei dati personali
I dati personali vengono conservati per il periodo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, inclusa la gestione degli ordini, l'assistenza clienti e gli eventuali obblighi amministrativi applicabili.
Quando i dati non sono più necessari per tali finalità, possono essere eliminati o gestiti secondo procedure interne compatibili con gli obblighi applicabili.
12. Sicurezza delle informazioni
stringerandtread adotta misure organizzative e tecniche adeguate per contribuire alla protezione delle informazioni personali contro accessi non autorizzati, perdita o utilizzo non corretto.
Nessun sistema online può eliminare completamente ogni rischio tecnico, tuttavia vengono adottate procedure ragionevoli per mantenere un livello appropriato di protezione dei dati gestiti.
13. Trasferimento internazionale dei dati
Considerando la struttura internazionale dell'attività online, alcune informazioni possono essere trattate in paesi diversi da quello dell'utente quando necessario per fornire i servizi richiesti.
Il trattamento viene gestito prestando attenzione alle misure di protezione applicabili e alla sicurezza delle informazioni personali.
14. Contatti per richieste sulla privacy
Per domande, richieste relative ai dati personali o comunicazioni sulla privacy, puoi contattare stringerandtread:
stringerandtread
67 Umhlanga Ridge Drive
Umhlanga, KwaZulu-Natal
4319, South Africa
Telefono:
+27 31 052 1121
15. Orari del servizio clienti per l'Italia
Il servizio clienti è disponibile per richieste relative agli ordini, alla privacy e all'assistenza generale nei seguenti orari:
Lunedì - Venerdì:
09:00 - 18:00
Sabato:
09:00 - 13:00
Domenica e giorni festivi:
Servizio clienti non disponibile